FAQs

¿Cómo adquirirla?

Puedes adquirir tu tarjeta “Desde el Corazón” desde el sitio web www.turisma.mx/desdeelcorazon donde podrás acceder a diferentes medios de pago o también puedes acudir a nuestros puntos de venta oficiales de esta tarjeta. Consulta la lista aquí.

¿Cuáles es la diferencia entre la tarjeta de $500 y la de $1000?

Los beneficios que cada una de ellas te brinda, en cada una podrás encontrar experiencias y establecimientos de alta gama, que te compartimos al momento de la compra.

¿Cómo puedo conocer los beneficios?

Te anexamos el link con las empresas y los beneficios que puedes adquirir.

¿Cuál es su vigencia?

Podrás utilizarla durante todo el año 2020.

¿Cuántas veces la puedo usar?

De acuerdo a las necesidades durante tu estancia, la puedes utilizar en cualquier momento, al reservar tu hotel o pagar una cuenta de tu desayuno, hasta comprar un souvenir, no importan las veces que la requieras.

¿Cuál es el proceso de pago?

Si tu pedido lo hiciste en línea, tendrás que llenar el registro para poder concluir tu solicitud y confirmar tu compra con el pago en cualquiera de las modalidades enviando el comprobante de la transacción. En seguida te enviaremos un correo de confirmación con instrucciones para poder recoger tu tarjeta al momento de llegar a nuestra ciudad.

Los métodos de pago son los siguientes:

Paga con tarjeta bancaria
   
Paga tambien en Oxxo

Número de Tarjeta: 5579 2091 2630 2618
Depósito o transferencia

Cta. 24800053872
Clabe. 044240248000538723

Envía foto de tu recibo a [email protected] o por Whats app

Comprar tarjeta de $500 Comprar tarjeta de $1000

Al momento de realizar mi compra, ¿qué comprobante podrán otorgarme?

Enviaremos un mail de confirmación y bienvenida! Donde especificaremos los beneficios adquiridos y el punto de entrega, sin dejar a un lado el acompañamiento durante tu viaje.

¿Cómo se genera la entrega?

Tu tarjeta “desde el corazón“ podrás recogerla en cualquiera de los centros de atención al visitante de Consejo Turístico, solo lleva contigo la confirmación de compra con tu nombre y folio de la tarjeta.

Consejo turístico centro (enfrente del jardín principal)
Plaza principal #8, Centro
Lunes a Sábado de 9 a 20 hrs
Domingo de 9 a 17 hrs


Centro de atención al visitante El Cardo.
El Cardo, zona Centro
Lunes a Sábado de 9 a 20 hrs
Domingo de 9 a 17 hrs


¿Cómo puedo identificar los lugares que aceptan la tarjeta DESDE EL CORAZÓN?

Cada empresa que otorga un beneficio, contará con un banner visible donde podrás descargar el catálogo de las empresas participantes.

Consulta aquí nuestro catálogo

¿El uso de la tarjeta es personal?

Si, puesto que el beneficio de la tarjeta será respetado para la persona que sea portadora de la tarjeta, la misma que deberá haberse registrado al momento de la compra.

¿Qué pasa si tengo alguna duda o queja?

El equipo de Turisma siempre estará dispuesto a ayudarte! Ya sea através de whatsapp al 4151707722 o al teléfono 4156881391, en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.





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